求人検索 
実際に現場で活躍する美容カウンセラーの1日に密着取材し、リアルな働き方ややりがいの瞬間を掘り下げました。未経験からでも輝ける理由がきっと見えてくるはずです。
目次
美容カウンセラーの仕事とは？
美容カウンセラーは、美容クリニックにおいて「患者様の不安を安心に変える」大切な役割を担う存在です。施術そのものを行うのは医師や看護師ですが、患者様にとって最初の窓口となるのがカウンセラーであり、来院から施術までの橋渡し役を担います。
施術前の“信頼づくり”がスタート地点
美容医療は人生を変えるきっかけになることもあるため、患者様の悩みや不安は非常にデリケートです。
カウンセラーの仕事は、来院された方を笑顔でお迎えし、丁寧なヒアリングを通じて「この人なら任せたい」と感じていただくところから始まります。
患者様のご希望・不安・理想像をじっくり聞き出し、医師が適切な施術判断をできるよう情報を整理することも大切な役割です。
施術内容や流れのご案内・不安の解消
患者様は「本当に効果があるのか」「痛くないか」「副作用はあるか」など、たくさんの疑問や不安を抱えています。カウンセラーは、施術の流れ・注意点・料金体系などをわかりやすく丁寧にご説明し、不安や誤解を取り除くことで、患者様の納得感を高めます。
院内のチーム連携の要となる
カウンセラーは、患者様と医師・看護師との間をつなぐ橋渡し役でもあります。カウンセリングで得た情報を医師と共有し、医療判断や施術がスムーズに行えるようサポートします。
また、施術後の患者様に対しても、フォローやアフターケアについての説明を行い、安心して通院いただけるよう丁寧に対応します。
患者様の「人生の転機」に関わる感動の仕事
この仕事の大きな魅力は、目の前の患者様が施術を通じて前向きに変わっていく姿を見届けられること。外見の変化だけでなく、「明るくなった」「自信を持てるようになった」という内面の変化に立ち会えるのは、美容カウンセラーならではの喜びです。
中には「カウンセラーさんがいたから一歩踏み出せた」と感謝の言葉をいただけることもあり、まさに“心に寄り添う仕事”だと言えます。
知識よりも“想い”が求められる仕事
美容クリニックのカウンセラーは、ほとんどが未経験からのスタート。美容の知識やカウンセリングスキルは、入職後の研修やOJTでしっかりと学べる環境が整っています。
ただ、それ以上に大切なのは、「人が好き」「悩みに寄り添いたい」「美容を通じて誰かの役に立ちたい」という想いです。
患者様と信頼関係を築きながら、チームの一員として誰かの人生にそっと寄り添う。そんな温かく、やりがいのある仕事が美容カウンセラーなのです。
【密着取材①】アリエル美容クリニック / 美容コンシェルジュ濱本さんの1日
患者様にとって「最初に出会う存在」として、美容医療の第一歩を支える美容コンシェルジュ。今回は、アリエル美容クリニックで働く現役コンシェルジュの1日に密着し、実際のスケジュールからやりがい、仕事の魅力まで詳しくご紹介します。
■ 1日のタイムスケジュール
| 時間 | 業務内容 | 意識していること |
|---|---|---|
| 8:50 | 出勤・身支度 | 気持ちを整え、清潔感ある身だしなみで一日をスタート |
| 9:00 | 朝礼・1日の予約確認、患者様情報の共有 | スタッフ全員で一体感を持って1日の流れを把握 |
| 9:15 | 受付・ご案内 | 患者様に安心していただくための第一声を意識 |
| 9:30 | カウンセリング | 丁寧なヒアリングで「信頼される存在」へ |
| 10:30 | 医師への申し送り | 施術精度を支える情報のバトンパス |
| 11:00 | 電話・メール対応、カルテ入力 | 正確さと丁寧さが信頼構築の土台に |
| 12:00 | お見送り | 次回につながる心ある対応を |
| 13:00 | 昼休憩 | 午後に向けてリフレッシュ |
| 14:00 | 午後のカウンセリング対応 | 午後も一人ひとりに丁寧に向き合う |
| 15:30 | スタッフミーティング | 意見を交わし、チームで施術を成功させる一体感を醸成 |
| 16:30 | 電話・メール対応、カルテ整理 | 情報の正確な共有がクリニック全体の質を保つ |
| 17:30 | 清掃・終業準備 | 気持ちよく次の日を迎えるために |
| 18:00 | 退勤 | 充実感を持って1日を締めくくり |
インタビュー｜現役コンシェルジュに聞きました！
担当している業務内容は？
カウンセリングを中心に、受付業務、医師への申し送り、契約のご案内、カルテ入力、電話対応など幅広く担当しています。患者様が安心して施術を受けられるよう、最初から最後まで寄り添うのが私たちの仕事です。
仕事で意識しているホスピタリティや接遇のポイントは？
「ここに来てよかった」と感じていただけるように、言葉選びや表情・間の取り方など、細かなところまで意識しています。不安を抱えて来院される方も多いので、「寄り添う姿勢」を常に忘れずに対応しています。
美容カウンセラーとして働く中で、やりがいを感じる瞬間は？
施術後の患者様が笑顔で帰られる瞬間がいちばんのやりがいです。「勇気を出して相談してよかった」「あなたのおかげで一歩踏み出せた」と言われた時は、本当にこの仕事をしていて良かったと感じます。
院内の雰囲気や、他職種（医師・看護師・受付）との関係性は？
とても風通しの良い職場です。職種の垣根なく、お互いを思いやりながら協力し合える関係性があります。「チームで患者様を支えていく」という意識がスタッフ全員に根づいています。
一緒に働くスタッフの魅力は？
どのスタッフもとにかく前向きで、誰かが困っていたら自然に手を差し伸べる空気があります。成長意欲が高く、日々学び合える仲間がいるのはとても心強いです。
未経験からでもやっていけると感じた理由は？
実は私も未経験からのスタートでしたが、丁寧な研修や先輩のサポートがあったからこそ安心して仕事に取り組めました。座学だけでなく、実践に近い形で教えてもらえるので、着実にスキルが身につきます。
美容カウンセラーを目指している方にメッセージをお願いします
美容が好き、人と話すのが好き -そんな気持ちがあれば、きっとこの仕事に向いています。最初は不安もあるかもしれませんが、誰かの人生を少しでも明るくするサポートができるやりがいのある仕事です。一緒に成長していける仲間をお待ちしています！
■濱本さんの現場での想いや、丁寧な接遇へのこだわりに共感された方は、
こちらのインタビュー記事 で、さらに詳しいエピソードをご覧いただけます。
未経験からカウンセラーとして活躍するまでの歩みや、患者様との向き合い方など、リアルな声が詰まった内容をぜひご確認ください。
【密着取材②】yuzawa clinic 勤務 / 美容カウンセラー丹内さんの1日
美容医療の現場で、プレイヤーとしても、マネジメントとしても活躍する主任カウンセラー。今回は、yuzawa clinicで主任を務める丹内さんの1日に密着し、業務の流れやホスピタリティ、チームづくりへの想いまでをじっくり伺いました。
■ 1日のタイムスケジュール
| 時間 | 業務内容 | 意識していること |
|---|---|---|
| 9:40 | 出勤・業務準備 | 一日を見通しながら、気持ちと空気を整える時間 |
| 10:00 | 朝礼・予約確認・シフト共有、受付開始 | スタッフ全員と「一体感」を持ってスタート。チームで動く空気づくりを意識 |
| 10:15～ | 院内清掃（スタッフ全員で実施）、カウンセリング、予約管理、スタッフ対応、事務業務など | 小さなことも一緒に行う姿勢が、リーダーとしての信頼感に |
| 12:00〜15:00 | 昼休憩（60分／交代制） | チーム全体の動きを優先して、自分のタイミングは後回しに。落ち着いた時間で心身をリセット |
| ～18:30 | カウンセリング、予約管理、スタッフ対応、事務業務など | 状況に応じて柔軟に動きながら、現場のスムーズな進行をサポート |
| 19:00 | 終業（※遅番時は20:00） | 最後まで気を抜かずに。「明日がスムーズに始められる準備」までが1日の仕事 |
■ インタビュー｜主任・丹内さんのリアルな声
担当している業務内容は？
現在は主任として、カウンセラー業務に加えて、予約管理、スタッフの勤怠・業務進行、全体の調整役などを担っています。患者様対応はもちろんですが、「院全体をよくする」という視点で、さまざまな調整や判断も日々行っています。
仕事で意識しているホスピタリティや接遇のポイントは？
「懐に入るけど、でも近づきすぎない」 – そんなちょうどいい距離感を大切にしています。
相手の性格や雰囲気を見ながら、信頼関係を築くために自然体で会話しつつも、必要以上に踏み込みすぎないことを意識しています。 また、どんなに忙しくても“イライラを顔に出さない”ことは自分の中のルールです。
やりがいを感じる瞬間は？
提案した施術で喜んでもらえるのはもちろん嬉しいですが、 「お客様が自分でも気づいていなかった悩みに気づけた時」に特にやりがいを感じます。
たとえば、顔の大きさが気になるとおっしゃっていた方に対して、深掘りしていく中で本当の悩みは目元だったと分かり、結果としてその施術で大きく前向きに変わっていった - そんな瞬間に立ち会えるのは、この仕事ならではだと思います。
院内の雰囲気やスタッフ間の関係性は？
「意見が言いやすく、互いに高め合える環境」が魅力です。スタッフ同士も負けず嫌いで向上心が強く、良い意味で刺激のある関係性が築けています。
私からも遠慮せずにフィードバックしますし、スタッフもそれを“提案”として受け止めてくれる、そんな信頼のあるチームです。
一緒に働くスタッフの魅力は？
みんなが前向きで、課題があれば提案ベースで話してくれるスタッフばかりです。。責任感の強さとチーム力の高さが、yuzawa clinicらしさかもしれません。
未経験でも続けられた理由は？
実は私もSBCでのスタートはまったくの未経験。最初はスピード感についていけず、怒られることもありましたが、目の前のお客様と信頼関係を築きながら、ちゃんとやりたい施術を提案して、それが形になっていく過程がとても楽しくて – その実感を支えに、がむしゃらに走ってきたように思います。大変なこともありましたが、その分、乗り越えた経験が今の自信につながっています。
美容カウンセラーを目指す方へのメッセージ
美容カウンセラーは、ただ“綺麗”を届けるだけの仕事ではありません。お客様に寄り添い、その方自身も気づいていない悩みを見つける、人生の変化を支える仕事です。
未経験でも、興味を持ち、相手を思いやる気持ちがあれば、きっと乗り越えていけます。
まずは、気になるクリニックに「お客様として行ってみる」のもひとつの手段。雰囲気や対応の中に、自分が働くイメージが湧くかどうかを感じてみてください。
■丹内さんの想いや仕事観に共感した方は、
こちらのインタビュー記事 でも、さらに詳しいストーリーをご覧いただけます。
未経験から主任として活躍するまでの歩みや、美容医療に懸けるリアルな想いをぜひチェックしてみてください。
2人に共通する“やりがい”と“働く魅力”とは？
「患者様の“人生の変化”に寄り添える仕事」
これが、美容カウンセラーとして働く2人に共通している最大のやりがいです。アリエル美容クリニックの濱本さんは、初めて来院された患者様に安心を届け、信頼を築いたうえで施術へとつなぐ“最初の窓口”としての役割を担っています。
患者様が自信を持ち、明るくなっていく様子を間近で見守れることは、この仕事の醍醐味。
中には「濱本さんに出会えてよかった」という言葉をくださる患者様もおり、その一言が何よりの原動力になっていると語ります。
一方、yuzawa clinicで主任を務める丹内さんも、「提案した施術でお客様が笑顔になる瞬間」に強いやりがいを感じています。さらに彼女は、バックヤードで医師やスタッフと日々意見交換を重ね、「お客様にとって本当に最適な提案は何か？」を常に考え抜くプロセスにも、チームとしての喜びを見出しています。
自分が担当していないお客様の変化にも「嬉しい」と感じられる – それは、仕事に対する責任感だけでなく、“心から美容医療に向き合っている証”とも言えるでしょう。
また、2人に共通しているのは、「未経験からのスタート」でもここまで成長できた背景に、“人と向き合う姿勢”があったことです。特別なスキルよりも、「目の前の患者様に興味を持ち、心から向き合うこと」。その繰り返しがやりがいを生み、信頼を築き、そして自分自身の成長へとつながっているのです。
美容カウンセラーという仕事は、ただ施術を提案するだけではありません。患者様がまだ気づいていない悩みに一緒に気づき、最適な選択肢を共に考え、人生の転機にそっと寄り添う – そんな*深くて温かい“人の仕事”です。
Be-youのサポート紹介
美容医療業界に特化した転職支援サービス「Be-you」は、美容カウンセラーとして働きたいあなたのために、最初の相談から内定後のフォローまで、一貫したサポート体制を整えています。
未経験者も、ブランクがある方も、経験者のキャリアアップも。あなたの「なりたい姿」に向けて、寄り添いながら道筋を描いていきます。
◆ Be-youのステップフォロー
Step1｜ヒアリング・カウンセリング
まずはオンライン面談で、あなたの希望や不安を丁寧にヒアリング。「未経験だけど大丈夫？」「どのクリニックが合っているか分からない」といった悩みも、専任スタッフがじっくり伺い、業界に合ったキャリアプランをご提案します。
Step2｜求人紹介・選考サポート
美容クリニック専門の非公開求人を含む中から、希望条件にマッチする職場をご紹介。 履歴書・職務経歴書の添削はもちろん、よくある質問や面接の受け答えまでしっかりサポートします。面接前後にはフィードバックも実施。自信を持って選考に臨めます。
Step3｜内定後フォロー＆入職後サポート
内定後も、入職前の不安を払拭できるようサポート。「本当に自分に合ってるのか不安」「人間関係は大丈夫かな」などの気持ちに寄り添いながら、入職準備や条件確認も一緒に行います。
さらに、入職後も希望があれば継続的な相談もOK。転職して終わりではなく、続くキャリアまで支援します。
◆ Be-youが提供するサポート内容
- 元美容カウンセラーが担当する実践的な転職アドバイス
- 未経験からでも安心の美容医療業界の基礎をレクチャー
- 履歴書・職務経歴書のブラッシュアップサポート
- 面接前の模擬問答サポート
- LINEでいつでも相談できる伴走スタイル
- 内定後の条件交渉や入職準備のフォロー
- 入職後も希望に応じてキャリア相談を継続支援
◆ さらに、Be-youでは「成長と知識」が手に入る
Be-youの公式サイトでは、実際に現場で活躍する美容カウンセラーのインタビュー記事を多数掲載。
「自分にできるかな…」という不安を、「私にもできそう！」という希望に変えられるリアルな体験談が満載です。
さらに、初めての転職でも安心できるよう、履歴書の書き方や面接のコツ、美容業界の基礎知識などをまとめた転職ノウハウ系コラムも充実。業界理解を深めながら、自分のキャリアを前向きに描けるコンテンツが揃っています。
まとめ
美容カウンセラーは、患者様の不安に寄り添い“理想の変化”を支える、やりがいに満ちた仕事です。Be-youでは、未経験からでも安心して挑戦できるよう、美容業界に特化した求人紹介や面接サポート、入職後のフォローまで充実の支援体制を整えています。インタビュー記事や転職ノウハウコラムも掲載中。あなたらしい一歩を、ここから踏み出してみませんか？
